Mercadotecnia Turística

Docente en línea: Lic. Juan Carlos Jiménez Maya

U3. Actividad 2. Contextualizando las 8p´s

NOMBRE: Marco Antonio Aguilar Pérez

MATRICULA: ES1521211313

GRUPO: AET-AMTU-1701-B2-001

LUGAR Y FECHA: 24-05-2017

Mediante el siguiente caso practico, adoptarás una estrategia de promoción:

HOTEL “VALLES” SLP.

Se trata de un hotel de considerable envergadura, que hasta el momento venía realizando únicamente funciones de hostelería turística. Recientes cambios en la zona, han hecho pensar a sus dueños, en la ocasión para ampliar su oferta, el hotel ofrece sus servicios, a gran parte de congresistas y asistentes. Así mismo se ven en la necesidad de habilitar salas de reunión, en el mismo hotel.

Esta situación,  obliga a los dueños, a pensar en un mayor número de personas que se hospedarán en el hotel y utilizaran sus servicios, por lo que han pensado en los problemas ambientales, que podría ocasionar esto, asimismo, tendrán que contratar a nuevo personal.

La incorporación del nuevo empleado, se realiza sin más dilación, asimismo los dueños han pensado incorporar ecotecnias (proveedoras de servicios básicos),  que ayuden a solucionar el problema ambiental, también quieren entrar a la era de la sustentabilidad (uso racional de los recursos naturales),  ya que el medio ambiente y la sustentabilidad, son un factor clave en la selección de la oferta hotelera, para una sociedad viajera, cada vez más consciente de los problemas ambientales y los efectos sobre el entorno.

Para realizar esos cambios, el dueño piensa contratarte a ti, que estás leyendo esto, para que lo ayude, a que su hotel, sea totalmente sustentable, está dispuesto a invertir lo que sea necesario.

ETAPAS DE DESARROLLO DE LA CAMPAÑA

Mis objetivos estarán enmarcados dentro de los objetivos mas generales y estrategias, definidos por el plan de Marketing:

1.- Definir los objetivos publicitarios: trataremos de establecer cuales son los objetivos de la campaña, en este caso:

• Ampliar la oferta.
• atraer mas clientes
• Incorporar ecotecnias
• Apoyar la sustentabilidad
• Mejorar la imagen
• Mejorar el servicio
• Escalar niveles de oferta

2.- Identificar al publico objetivo:

• Empresarios
• Familias
• Estudiantes
• Solos y solas
• Jubilados
• Pensionados
• Todo tipo de mercado que requiera tener unas vacaciones placenteras

3.- Determinar el presupuesto disponible: también hay que definir el presupuesto entre creatividad y difusión.

4.- Diseño del mensaje: plasmar en un mensaje concreto lo que se quiere comunicar o promocionar, es la fase crucial de la campaña.

5.- Planificar los medios: elegir en que puntos insertaremos los anuncios , definir los medios a utilizar para ala difusión del mensaje.

DESARROLLO

Publicidad: Inserción de anuncios en diferentes puntos de comunicación de masas: televisión, prensa, revistas, radio, cine, publicidad exterior... Incluyendo anuncios en libros y guías turísticas, folletos de paginas web de otras instituciones u operadores turísticas.

Relaciones publicas: Será el conjunto de acciones propicias para conseguir la difusión a través de los distintos medios de comunicación. Realización de una buena propaganda publicitaria, con información favorable para la empresa o destino así como sus servicios de forma gratuita.

Promoción de ventas: Deben aplicarse un conjunto de acciones que mediante diversos estímulos incrementen la demanda a corto plazo. Estas acciones irán dirigidas a los intermediarios, vendedores propios, consumidores o prescriptores.

Venta personal: Se deben realizar acciones promocionales y de total estimulo a las ventas realizadas  por el equipo de ventas. Considerando que cuando se realice una venta directa, las acciones de venta personal estarán dirigidas a los distribuidores e intermediarios.

Ferias turísticas: Se promocionara en estos eventos anuales al hotel, presentando la oferta comercial de la empresa y destinos intermediarios. Esto servirá en el establecimiento o mantenimiento de contactos personales entre los distintos operadores del sector.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR

Folletos y catálogos: material impreso de carácter promocional.

Merchandissing: póster y displays que contribuyan a realizar la publicidad en el lugar de ventas.

Distribución directa a domicilio: Enviar material promocional; folletos, catálogos por correo personalizado.

Viajes de familiarización: Obsequiar viajes gratuitos y estancias en el destino o instalaciones de la empresa.

Promoción telemática: Internet, redes sociales, canales informativos a través de los cuales el intermediario o consumidor  final tenga acceso a la información actualizada de la compañía

HOTEL 100% ECOTURÍSTICO

• Diseñado y adecuado para el consumo de energía en acceso, calefacción y refrigeración, el consumo debe ser mínimo o casi nulo.
• Utilizando la energía solar de preferencia.
• Alimentación que se ofrece debe ser 100% ecológica
• Debe cumplir con las normas bioclimaticas.

Universidad Abierta y a Distancia de México

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